Envíos
y devoluciones.

Hacemos envíos a toda la República Mexicana con DHL y Estafeta. Los pedidos se preparan en 1-2 días hábiles desde Huamantla y llegan a su destino en 3-5 días hábiles adicionales.

• Envío estándar: $159 MXN
• Envío gratuito: en pedidos mayores a $1,500 MXN
• Tiempo total estimado: 4-7 días hábiles desde la confirmación de pago

Cada pedido sale empaquetado a mano desde la recepción de la casa. Caja de madera reciclada, paja como protección, sello de cera con la corona de Casa Huamantla. Para un regalo, agregue una nota personalizada al checkout; la escribimos a mano sin costo.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega, siempre y cuando la pieza esté en su estado original con todo el empaque.

El reembolso se procesa al mismo método de pago en un máximo de 7 días hábiles después de recibir la pieza de vuelta. Los gastos de envío de retorno corren por cuenta del huésped salvo que la pieza tenga un defecto de fábrica.

No se aceptan devoluciones de: piezas firmadas, ediciones limitadas numeradas, joyería personalizada, mezcal abierto, ni velas usadas.

Si su pedido llega dañado, escríbanos a contacto@casahuamantla.com dentro de las 48 horas con foto. Reemplazamos la pieza sin costo o reembolsamos en su totalidad. Usted decide.

Por ahora solo enviamos dentro de México. Si vive en EE. UU. o Europa y le interesa una pieza específica, escríbanos a contacto@casahuamantla.com; coordinamos un envío puntual con DHL Express.